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快递到达南昌5日未派送百世汇通快递变“慢递”

发布日期:2016/5/19 11:28:28 浏览:1052

南昌新闻网讯“双11”刚过,有人忙着收快递,有人盼着等快递。近日,家住新建区的李女士向本网新闻热线(86865371)打来电话,称她双十一在淘宝上抢到的一件价值500元的衣服可能被百世汇通快递公司“弄丢”了。

李女士介绍,11月11日凌晨,她在淘宝网上成功抢到了一件心仪已久的衣服,没过多久卖家就将衣服通过百世汇通快递公司成功寄出。15日,李女士查询了卖家提供的快递单号,显示快递已经在派送中,但是等了一天也没有接到派件快递员的电话。到了晚上7点左右,李女士再次查询了快递单号,这次却显示快递已被百世汇通新建二部的白水湖代理公司签收。

“当时我觉得很奇怪,因为我填的是自己公司地址,15号正好是周末,快递没有送过来也很合理,但是为何会被派送到白水湖分部呢?而且也没有电话通知,快递就被签收了。”

李女士告诉记者,当天晚上,她便赶往白水湖代理公司想要自己拿回快递,但是找了一圈也没找着。于是,李女士便拨打了百世汇通的官方客服电话,客服回复李女士称,快递可能在快递员那边,16号会安排快递员派送。

“双十一快递多,快递员也比较忙,延迟送快递也是情有可原的,但是为何等到17号都没有接到快递员派送电话,她无法理解。”李女士非常无奈,17号晚上当她再次拨打百世汇通客服电话时,电话直接自动回复“对不起,您拨打的电话忙。”“明明客服答应好,马上给我送件,到现在已经拖了三天,还没有将快递送到我手上,百世汇通的服务太不讲诚信。”

截至20日下午16时,李女士还未收到她这个已签收的快递。记者尝试拨打百世汇通官方客服电话(4009565656)、总部电话(021-62963636)及派件员电话想了解一下相关情况,但一直都无人接听。本网记者将持续关注此事。(记者邓微见习记者潘奕)

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